【图书情报与档案管理】安徽大学2006年研究生入学考试(初试)信息资源管理真题

发布时间:2018-06-13 23:11

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安 徽 大 学

2006年招收攻读硕士研究生入学考试试题

试题名称: 信息资源管理  试题代码:

(注:所有答案必须写在答题纸上,写在试题或草稿纸上一律无效)

一、名词解释(本题共13题,任选10小题,每题4分,共40分)

1. 信息爆炸

2. DISC图

3. 信息过程

4. 零次信息

5. 信息系统资源

6. 信息资产

7. 信息处理

8. 记录鉴定

9. CBIS

10. 发散型信息流

11. “信息沟”模型

12. 直接信息

13. 美国联邦信息政策

 

二、简答题(本题共7小题,任选5题,每题7分,共35分)

1. 单元词法与叙词法的主要区别是什么?

2. 试述信息人员的主要特征及信息人员管理系统应具备的主要职能

3. 试述信息资源的层次及核心资源的主要作用

4. 试述F.W.霍顿和J.A.奥布莱恩的信息资源管理思想

5. 网上信息具有哪些特点?给传统的信息组织方法带来了那些挑战?

6. 人在进行信息处理时有哪些主要要求?

7. 试述产生信息不完全性的主要原因及其与信息可伪性的关系

 

三、问答题(本小题共6小题,任选四题,每题10分,共40分)

1. 什么是信息管理?它包括那几个层次?怎样理解信息管理与信息资源管理之间的关系?


2. 什么是信息采集?它有哪些主要方式?信息采集一般有哪些步骤?对信息的质量如何进行控制?


3. 什么是信息非正式交流?其优点和缺点有哪些?他有哪些主要形式?非正式交流是非正式组织特有的现象吗?为什么?


4. 怎样理解信息贫富差距与社会发展之间的关系?


5. 信息、信息活动普遍存在,为什么作为一门学科的信息管理产生很晚?


6. 美国公共部门的信息资源管理思想是如何产生的,为了实施该思想可采取哪些措施?在实施过程中存在哪些主要问题?对我国公共部门开展信息资源管理有何启示?

 

四、案例分析(第一题15分,第二题20分,共35分)

案例1

珍妮是一家大型五星级酒店的楼层经理,负责二楼四十件客房的准备工作,房间每天清洁,两天更换一次床铺,有新客人入住前也必须更换,肥皂,毛巾,茶叶和咖啡供应也要每天更换,宾馆外包给外面一家洗衣店,该店通常在收到衣物之后两天内将衣物送回宾馆。

珍妮手下有四个客房管理员辅助她的工作,另外在这些职员休假或告病期间还可以征用三个临时工。

最近几周,有客人开始抱怨,入住前客房接待准备不当,甚至有两次贮藏室的肥皂供给告缺,现在洗衣店又告知收到的衣物三天后才能送还。今天珍妮又无意间听到一位客人在和他妻子抱怨说,他们房间的毛巾还没有更换。

珍妮一直觉得她的客房管理小组可靠又能干,因此她担心可能是她没有从别人那里了解到必要的信息。

问题:

珍妮要改善她的工作需要一些信息,请指出应该有那几项?其中哪几项是内部信息,哪几项是外部信息?你可否拟出一个比较正式的措施来收集客人对客房管理标准的意见?



案例2

穆罕莫德是一家面包店的一名组长,管理着四个面包师傅,在正常的工作周内,他必须完成下面的工作:

从总店为每一个面包师傅取所需的原料;

保证烤箱的正常工作;

在每一批面包出炉后,监督烤箱的清洁;

对所生产的面包质量和外观进行评定;

制定每日的产量标准,并记录面包的实际产量;

安排将成品面包送往商店。

问题:

就穆罕莫德的工作,请回答以下问题

1. 穆罕莫德是在那个管理层工作?

2. 穆罕莫德所发送和接收的信息具有什么特点?

3. 如果面粉供应商告诉穆罕莫德下周他不能交付正常数量的面粉,那么穆罕莫德怎样解决这一问题?请给出解决方案的框架。

4. 穆罕莫德可能在哪些方面为面包店的竞争优势做出贡献?

 

备注:安大专业课试卷为A4纸正反印刷

答题纸为A3纸3张


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