西安电子口岸业务近期热线问题汇总

发布时间:2018-08-09 15:47

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西安电子口岸业务近期热线问题汇总


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针对近期企业对电子口岸业务存在的相关问题,小编特意为大家整理了问题清单以及解决方案,这些问题或许您也会遇到哦,一起来看看吧!



01


企业

报关单都是2018.1月份出口报关的,国税那边还是没有电子信息?


客服

请在电子口岸执法系统出口退税中查询此票报关单状态,如果查询不到该票报关单,需要联系出口海关进行补发;如果能查到报关单,状态为国税总局接收成功,需要让当地国税联系上一级国税部门做补发。


02


企业

8月1日之后HS编码变为13位 但是电子口岸上的代理报关委托时 HS编码还是10位的 请问要怎么办?

客服

HS编码还是10位的,另外3位是检验检疫编码,和你们发起委托是没有关系的,不影响。


03


企业

QP系统中,舱单申报界面,申报邮件运输的舱单海关已确认,由于申报数据错误,需要删除舱单,但是删除键灰色,请问如何操作才能删除错误舱单?

客服

如果已经是确认过的数据,是无法进行删除的,建议联系海关现场可不可以做修改。


04


企业

忘记操作员卡密码和法人卡密码怎么办?

客服

忘记操作员卡密码可以用法人卡登陆中国电子口岸执法系统中的身份认证管理模块用法人卡对其解锁,密码会恢复为初始密码8个8;忘记法人卡密码需要带上卡和单位介绍信(盖上公章并且写上统一社会信用代码或组织机构代码)去唐延路19号西安海关报关大厅办理。


05


企业

今年年报在哪里报,什么时候截止?

客服

“多报合一”年报报送网址:www.gsxt.gov.cn(国家企业信用信息公示系统)
“多报合一”年报报送时间:2017年度年报报送时间为2018年5月1日至8月31日;2018年度开始,年报时间统一为每年1月1日至6月30日。

其余年报报送业务问题(年报资格、填写规范、报送要求等)拨打12360咨询海关。


06


企业

我是新企业,需要办理IC卡,在哪里办,需要什么资料?

客服

在海关和外汇局备案之后,来电子口岸备案所需资料为:

1、货物贸易外汇管理网上业务开通表(外汇局备案后提供);单位介绍信;

2、《三证合一营业执照》原件及复印件,并加盖公章;

3、《对外贸易经营者备案登记表》原件及复印件,并加盖公章;

4、《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》原件及复印件,并加盖公章;

5、填写“中国电子口岸企业卡登记表(2号表)” 并加盖公章(柜台领取或登陆西安电子口岸官网下载打印);

6、“2号表”中所填写的法人卡及操作员卡持卡人身份证复印件,并加盖公章(法人卡与操作员卡持卡人不能是同一个人);

注意:核对信息可登录西安电子口岸官网(西安国际贸易单一窗口)—— 首页——办事服务——电子口岸入网制卡进行核对。


07


企业

我司是新办理的报关公司,现电子口岸的法人卡和操作员卡都已经办理好,单一窗口可以录入报关单,但是不能修改保存和查找,是不是还需要办理报关员卡才可以操作这些事项?

客服

如果需要申报报关单,需要有报关员资质的卡才可以操作。建议您可以先联系当地海关备案报关人员,再办理电子口岸的报关员卡。


08


企业

我的电子口岸IC卡即将过期怎么办?

客服

操作员卡办理延期业务可以用法人卡登陆中国电子口岸执法系统中的身份认证管理模块用法人卡对其进行延期,密码会恢复为初始密码8个8;法人卡延期需要带上卡和单位介绍信(盖上公章并且写上统一社会信用代码或组织机构代码)去唐延路19号西安海关报关大厅办理。(同解锁业务


09


企业

用IC卡登录系统页面无反应,读卡器显示红灯怎么办?

客服

此情况有可能是读卡器或者卡被损坏,建议您更换读卡器或卡尝试登录系统,判断是读卡器受损还是IC卡受损。若读卡器受损,只用带上85元现金去唐延路19号西安海关报关大厅办理即可。若卡受损,法人卡受损需要带上 1、营业执照原件(副本)2、单位介绍信(盖公章);若操作员卡或报关员卡受损,需要携带1、营业执照原件(副本)2、单位介绍信(盖公章)3、法人卡

补办费用:芯片卡现金31元/张;USBKey现金52元/张


10


企业

单一窗口“ 我的企业“里检验检疫申报账号和密码填吗?


客服

不填,做危险品出口业务(危包证)需要填写。检验检疫官网有链接申请,具体申请地址请咨询商检局。



11


企业

公司做了法人变更,为什么单一窗口还显示老法人?


客服

此问题是由于您未在电子口岸做信息备案变更。您需要在电子口岸办理信息变更业务,同步信息。


12


企业

“单一窗口”授权怎么操作?

客服

在“单一窗口”首页选择加工贸易模块,进入系统后在左侧最下栏选择委托授权,选择第一个企业间授权,授权子系统,按下空格,选分册类型,按提示填写即可。



地址: 西安市朱雀大街397号

电话: 95198或83196210

网址: www.xaeport.gov.cn

微信: XaeportNews


西安电子口岸

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